При оформлении кредитной карты «Ренессанс» посредством онлайн-заявки Вы должны были заполнить на сайте форму с указанием номера телефона, на который должен был позвонить представитель банка и сообщить Вам о текущем состоянии заявки на кредит. Если случилось так, что Вы указали ошибочные контактные данные или забыли о заявке, и Вам из банка не позвонили, то воспользуйтесь следующей инструкцией, которая поможет оперативно разобраться с проблемой.

Результат о том, будет ваша заявка отклонена или принята, придется ждать не больше двух дней. Для определения состояния текущего статуса вашей кредитной карты существует несколько способов: обращение в отделение банка, звонок специалисту на официальном сайте и запрос в службу поддержки. Вам не понадобится ничего, кроме доступа в интернет и указанного номера мобильного телефона.

Как определить статус заявки по телефону

Для получения информации о состоянии заказанной кредитной карты можно обратиться непосредственно в офис «Ренессанса» или к специалистам банка по следующим номерам:

Прямой московский: +7 (495) 981-0-981
Бесплатный по России: +7 (800) 200-0-981

Операторы ответят, была ваша заявка принята или отклонена.

Другие способы для получения информации о заявке

Также узнать о статусе кредитной карты можно, обратившись к специалистам на сайте с помощью запроса с нужным вопросом, которые обрабатываются круглосуточно.

Ссылка: http://service.rencredit.ru/feedback

Ответ на ваше обращение поступит на электронный адрес, указанный при заполнении, или номер телефона.

Кроме того, на сайте банка в разделе «поддержка клиентов» функционирует категория онлайн-звонка для получения необходимой консультации без ожидания и не выходя из дома.